개인정보처리방침
주식회사 스냅툰(이하 "회사")은 스냅툰(Snaptoon) 데스크톱 앱 및 스냅보드(Snapboard) 웹 서비스(이하 통칭 "서비스") 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보보호법 및 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 두 서비스에 공통 적용되며, 서비스별로 수집 항목·목적이 다른 경우 별도로 구분하여 명시합니다.
1. 개인정보 수집 항목 및 목적
회사는 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 정보만 수집하며, 수집 시점에 이용자에게 사전 고지하고 동의를 받습니다.
1-1. 스냅툰 데스크톱 앱
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 실행 로그 (자동) | 접속 IP, 접속 국가(GeoIP 기반), 접속 일시, 프로그램 식별자, 실행 성공 여부, 브라우저·OS 정보(User-Agent) | 앱 실행 시 자동 수집 |
| 인증 정보 (선택) | 회원 아이디(가입 이용자만 해당) | 이용자 직접 입력 |
| 버전 확인 | 현재 클라이언트 버전 정보 | 자동 전송 |
※ 스냅툰 앱은 이름·연락처·주민등록번호 등 개인 식별정보를 수집하지 않습니다. IP 및 국가 정보는 서비스 안정성 확인·이용 통계·오·남용 방지 목적으로만 사용됩니다.
1-2. 스냅보드 웹 서비스
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입 | 이메일 주소, 비밀번호 (또는 소셜 로그인 식별자) | 직접 입력 / 소셜 로그인 API |
| 소셜 로그인 (구글) | 이름, 이메일, 프로필 사진 | Google OAuth |
| 소셜 로그인 (카카오) | 닉네임, 이메일, 프로필 사진 | Kakao OAuth |
| 결제 (유료 이용 시) | 이름, 결제수단 정보(카드사, 카드번호 일부) | PG사를 통해 수집 |
| 서비스 이용 (자동) | 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 일시, 서비스 이용 기록 | 자동 수집 |
| AI 기능 이용 (자동) | 입력 텍스트(프롬프트), 모델 선택, 생성 설정값(해상도·스타일 등), 결과 수락/재생성 행동 | 자동 수집 |
※ 결제 카드 전체 번호는 회사가 직접 보관하지 않으며, PG사(결제대행사)가 처리합니다.
1-3. 이용 목적
| 목적 | 상세 | 서비스 |
|---|---|---|
| 서비스 제공 | 앱 실행 인증, AI 이미지·3D 생성, 스타일 변환 등 | 공통 |
| 회원 관리 | 가입 확인, 본인 식별, 개별 알림 | 스냅보드 |
| 결제 처리 | 크레딧 구매, 구독 결제, 환불 처리 | 스냅보드 |
| 고객 지원 | 문의 응대, 서비스 장애 대응 | 공통 |
| 서비스 운영 안정성 확인 | 실행 통계, 오·남용 방지, 부정 접근 감지 | 공통 |
| 서비스 품질 개선 | 이용 패턴 분석을 통한 기능·성능 개선 | 공통 |
1-4. 수집하지 않는 정보
- 주민등록번호, 여권번호 등 고유식별정보
- 건강·사상·신념 등 민감정보
- 정밀 위치정보 (GPS 좌표 등) — 국가 단위 GeoIP는 수집
2. 개인정보 보유 및 이용 기간
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 스냅툰 앱 실행 로그(IP·국가·일시·UA) | 3개월 | 통신비밀보호법 (접속 로그) |
| 스냅보드 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 이용자 동의 |
| 결제/거래 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만/분쟁 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 웹 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| AI 입력 텍스트 및 사용 내역 | 수집일로부터 5년 | 운영 안전·분쟁 대응 (회사 자체 정책) |
| 탈퇴 회원 정보 | 탈퇴 후 30일 보관 후 파기 | 재가입 악용 방지 |
※ 법령에 의한 보관 의무가 있는 경우, 해당 기간 동안 별도 보관 후 파기합니다.
3. 개인정보의 제3자 제공 · 처리 위탁 · 국외 이전
3-1. 제3자 제공
회사는 이용자의 별도 동의 없이는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전 동의한 경우
- 법령에 의해 요구되는 경우 (수사기관의 영장 등 적법한 요청)
3-2. 처리 위탁 (국내)
| 위탁받는 자 | 위탁 업무 | 서비스 |
|---|---|---|
| 주식회사 닷홈(DotHome) | 웹 호스팅, 데이터베이스 운영 | 스냅툰(홈페이지·앱 서버) |
| 주식회사 토스페이먼츠 | 결제 처리 | 스냅보드 |
3-3. 국외 이전 (개인정보보호법 제28조의8)
스냅보드 서비스는 다음 국외 사업자에게 처리를 위탁합니다.
| 위탁받는 자 | 국가 | 위탁 업무 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 미국 | 데이터 저장 |
| Vercel, Inc. | 미국 | 서비스 호스팅 |
| Features and Labels, Inc. | 미국 | AI 처리 |
| Google LLC | 미국 | AI 처리 |
| ByteDance Pte. Ltd. | 싱가포르 | AI 처리 |
| VAST | Cayman Islands | AI 처리 |
| Anthropic, PBC | 미국 | AI 처리 |
이용자가 업로드한 이미지와 AI가 생성한 결과 이미지는 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다.
3-4. 법령에 의한 제공
수사기관의 법적 요청(영장 등) 또는 법령상 의무 제공의 경우에 한하여 관련 절차에 따라 제공됩니다.
4. 개인정보의 파기
4-1. 파기 시점
- 수집 목적 달성 시 (회원 탈퇴, 보유 기간 만료 등)
- 법령 보관 의무 기간 만료 시
4-2. 파기 방법
- 전자 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각 (해당 시)
5. 이용자의 권리 (열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지)
이용자는 언제든지 다음 권리를 자유롭게 행사할 수 있습니다.
| 권리 | 행사 방법 |
|---|---|
| 개인정보 열람 요청 | 스냅보드: 마이페이지 / 스냅툰: 이메일 요청 |
| 개인정보 수정 | 스냅보드: 마이페이지에서 직접 수정 / 스냅툰: 이메일 요청 |
| 개인정보 삭제 (회원 탈퇴) | 스냅보드: 마이페이지 > 계정 설정 > 탈퇴 / 스냅툰: 이메일 요청 |
| 개인정보 처리 정지 요청 | 고객센터 이메일 |
| 동의 철회 | 회원 탈퇴로 갈음 |
법령에 의해 보관 의무가 있는 정보(전자상거래법상 거래 기록 등) 및 분쟁 대응을 위해 보관이 필요한 정보(AI 입력 텍스트·사용 내역)는 삭제가 제한될 수 있습니다.
문의 이메일: privacy@snaptoon.co.kr
6. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의 없이 수집·이용하지 않습니다.
- 스냅툰 데스크톱 앱: 만 14세 이상 이용을 원칙으로 하며, 만 14세 미만 아동이 이용하려는 경우 법정대리인의 동의를 받은 후 이용해야 합니다.
- 스냅보드 웹 서비스: 회원가입 시 만 14세 이상 여부를 확인합니다. 만 14세 미만 아동이 회원가입을 요청하는 경우, 법정대리인의 동의 절차(이메일 또는 서면)를 거친 후 가입이 완료됩니다.
- 법정대리인은 언제든지 자녀의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 요청 시 지체 없이 처리합니다.
- 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인 동의 없이 수집한 사실을 인지한 경우, 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
법정대리인 동의 관련 문의: privacy@snaptoon.co.kr
7. 쿠키 및 자동 수집 정보
7-1. 쿠키 사용 (스냅보드 웹)
- 사용 목적: 로그인 상태 유지, 서비스 이용 편의
- 쿠키 종류: 세션 쿠키 (브라우저 종료 시 삭제)
- 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 차단 (일부 서비스 이용이 제한될 수 있음)
7-2. 자동 수집 항목
- 접속 IP 주소
- 접속 국가 (GeoIP DB 기반, 스냅툰 앱만 해당)
- 브라우저 종류 및 버전
- 운영체제 정보 (User-Agent)
- 접속 일시
- 서비스 이용 기록 (페이지 방문, 기능 사용)
- AI 입력 텍스트(프롬프트), 모델 선택, 생성 설정값, 결과 수락/재생성 행동 (스냅보드만 해당)
위 항목은 §1의 수집 범위·이용 목적을 따릅니다. 운영 안전·분쟁 대응 목적 데이터(입력 텍스트·사용 내역)는 식별 정보와 결합 보관됩니다. 그 외 통계·연구 분석 시에는 §8에 따라 가명처리합니다.
8. 가명정보의 처리
회사는 서비스 품질 개선 및 통계 작성 목적으로 가명정보를 처리합니다.
- 처리 근거: 개인정보보호법 제28조의2 (통계작성, 과학적 연구 목적)
- 가명처리 방법: 이용자 식별자를 통계·연구 분석 시 비가역적 해시 처리, 입력 텍스트 분석 시 개인정보 패턴(이름·연락처·주소 등) 자동 마스킹
- 재식별 금지: 가명정보를 다른 정보와 결합하여 개인을 재식별하는 행위를 금지합니다.
- AI 모델 학습 미사용: 이용자가 업로드한 이미지와 AI가 생성한 결과 이미지는 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다. 입력 텍스트(프롬프트)를 모델 학습에 활용하려는 경우, 별도 동의를 받습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 시행하고 있습니다.
9-1. 기술적 조치
- 개인정보 전송 시 SSL/TLS 암호화 적용
- 비밀번호 등 중요 정보의 저장 시 암호화 저장
- 접근 권한 관리 및 최소 권한 원칙 적용
- 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신
- 개인정보 접근 로그 기록 및 모니터링
- 불법적 접근에 대한 침입 차단 시스템 운영
9-2. 관리적 조치
- 개인정보 취급자 최소화 및 접근 통제
- 개인정보 취급자 대상 주기적 교육
- 내부 개인정보 관리계획 수립 및 시행
- 개인정보 처리 시스템에 대한 정기적 자체 감사
9-3. 물리적 조치
- 서버·저장매체에 대한 접근 통제
- 업무용 PC에 대한 물리적 보안 조치
10. 개인정보 보호책임자
이용자는 개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제 등을 아래 담당자에게 언제든지 요청할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 지체 없이 답변·처리합니다.
11. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우, 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
| 기관 | 연락처 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보침해신고센터 | 118 (국번없이) | privacy.kisa.or.kr |
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | kopico.go.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 1301 (국번없이) | spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | 182 (국번없이) | ecrm.police.go.kr |
12. 시행 및 개정
본 개인정보처리방침은 2026년 7월 15일부터 시행됩니다.
개인정보처리방침이 변경되는 경우, 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항 또는 서비스 내 알림을 통해 변경 내용을 안내합니다. 이용자에게 불리한 중요 변경 사항은 시행 30일 전부터 안내합니다.
· v0.9 (스냅보드 단독) — 2026년 5월 25일 시행
· v1.0 (스냅툰+스냅보드 통합) — 2026년 7월 15일 시행 ← 현재